À propos d’Entente

Qui édite Entente ?

Entente est édité par David Servais, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Symbotis, établi à Seilh en Haute-Garonne. L’ensemble des informations légales, dont le numéro SIRET et le directeur de la publication, figure dans les mentions légales.

Profil professionnel : David Servais sur LinkedIn.

Pourquoi un copilote qui ne regarde aucune donnée salarié ?

Les outils d’écoute des salariés échouent pour une raison simple : les salariés ne croient pas à leur confidentialité, donc ils ne s’y expriment pas sincèrement, donc les données récoltées sont fausses. Entente supprime le paradoxe plutôt que d’essayer de le résoudre. Le produit ne touche à aucune donnée salarié, n’analyse ni messagerie ni sentiment, et ne remonte aucun signal individuel aux RH. Le seul utilisateur est le manager, et les seuls éléments traités sont ceux qu’il saisit lui-même.

Ce choix a un coût fonctionnel assumé : Entente ne saura jamais détecter une tension que le manager ne lui décrit pas. En échange, il passe au CSE sans négociation et les managers l’utilisent vraiment, parce qu’ils savent que ce qu’ils y écrivent ne remontera nulle part.

Sur quels travaux Entente s’appuie-t-il ?

Chaque recommandation cite le cadre de référence qui la fonde. La règle interne est « sourcé ou silencieux » : pas de conseil au ressenti. Les cadres mobilisés sont les cinq styles de gestion de conflit de Thomas-Kilmann, les travaux d’Amy Edmondson sur la sécurité psychologique, la communication non violente, la négociation raisonnée de Roger Fisher et William Ury, et la typologie de Karen Jehn qui distingue les conflits de tâche, de processus et relationnels.

Ce qu’Entente refuse de construire

• L’analyse de sentiment sur les e-mails, Slack ou Teams.
• La remontée de cas ou de signaux individuels aux ressources humaines.
• Un chatbot destiné aux salariés.

Ces refus ne sont pas des limites temporaires de la version actuelle. Ils découlent du principe de zéro donnée salarié et ne seront pas levés. Le détail des engagements figure dans la politique de confidentialité et les réponses opérationnelles dans la foire aux questions.