Entente est le copilote qui accompagne chaque manager avant, pendant et après une conversation difficile : diagnostic fondé sur la recherche, préparation, entraînement en conditions réelles, suivi.
Zéro donnée employé · Sourcé sur la recherche · Cas effacés après 90 jours · Hébergé dans l’UE
Le manager expose la situation : parties (par leur rôle, pas de noms), enjeu, historique, ce qui a déjà été tenté.
Entente qualifie le conflit (tâche, processus ou relationnel) et sépare positions et intérêts. Chaque lecture cite son cadre.
Plan de conversation, phrases d’ouverture, objections probables, pièges à éviter.
Roleplay : l’IA joue l’interlocuteur, à trois niveaux d’intensité, avec un feedback structuré.
Debrief après la vraie conversation, plan d’action à J+7, relance, clôture du cas.
Les outils d’écoute échouent parce que les salariés ne croient pas à leur confidentialité. Nous avons supprimé le paradoxe : Entente ne touche à aucune donnée salarié.
Aucune connexion à la messagerie, aucune analyse de sentiment, aucun signal individuel. Les seuls inputs sont ceux que le manager tape. C’est ce qui fait passer le CSE en une réunion.
Chaque recommandation cite son cadre : Thomas-Kilmann, sécurité psychologique (Edmondson), CNV, négociation raisonnée. Pas de conseil au feeling.
Cas chiffrés, purge automatique à 90 jours, aucune donnée utilisée pour entraîner un modèle. La confidentialité est vérifiable, pas promise.
Base de données, stockage et traitements en Union européenne. Conforme RGPD et AI Act, DPA packagé pour vos équipes juridiques.
30 à 50 managers équipés. Mesure avant / après sur trois indicateurs que vous suivez déjà : saisines RH, turnover regretté, absentéisme. Si les chiffres ne bougent pas, vous arrêtez.